Zaloguj się aby ocenić lub skomentować publikację.
1. Usługa hotelarska to:
a. krótkotrwałe ogólnie dostępne wynajmowanie domów, mieszkań, pokoi, miejsc noclegowych, a także miejsc na ustawienie namiotów lub przyczep samochodowych oraz świadczenie, w obrębie obiektu, usług z tym związanych
b. stanowi zespół działań osób zatrudnionych w zakładzie hotelarskim, przy wykorzystaniu specjalnie do tego celu przystosowanych urządzeń
c. obie definicje są poprawne
2. Usługi, które są nieodłącznie związane z działalnością podstawowa to:
a. komplementarne
b. uzupełniające
c. obie powyższe
d. żadne z wymienionych
3. Usługi fakultatywne to:
a. polegające na sprzedaży detalicznej wyrobów własnej produkcji
b. zaliczamy do nich wszelkie usługi zmierzające do urozmaicenia pobytu gościa w hotelu, a zwłaszcza usługi rozrywkowe i rekreacyjne
c. skierowane do odrębnego segmentu rynku ze względu na stosunkowo małą częstotliwość korzystania z nich przez klientów hotelu
d. niezwiązane z korzystaniem z usług noclegowych, skierowane do odrębnego segmentu rynku
4. Która z wymienionych usług jest usługą bezpłatna:
a. przechowywanie bagażu
b. usługi telekomunikacyjne
c. obie wymienione
d. żadna z powyższych
5. Usługi skierowane do odrębnego segmentu rynku np. klientów zamieszkałych w danej miejscowości to:
a. uzupełniające
b. fakultatywne
c. komplementarne
d. towarzyszące
6. Określ rodzaj usługi :
- budzenie
- wycieczka po okolicy
- wyrobu własnej produkcji hotelu
- informacja turystyczna
- jacuzzi
- usł. fryzjerskie
- dostarczanie poczty
- usł. pralnicze
- korzystanie z sauny
-wynajem sali konferencyjnej
7. Hotele na jednostkach pływających to:
a. rotele
b. cruisy
c. kampery
d. żadne z powyższych
8. Rotel to:
a. prom pasażerski
b. eleganckie pociągi podróżujące po najpiękniejszych zakątkach Szkocji zwane również Royal Scotman
c. hotele pływające
d. hotele na kółkach
9. Flytele to rodzaj transportu:
a. kołowego
b. pływającego
c. latającego
d. to nie jest środek transportu
10. Hotele rezydencjonalne to:
a. duże obiekty przystosowane do konferencji i spotkań biznesowych
b. sieć obiektów o skromniejszym zakresie usług, położone w górach i miejscowościach nadmorskich
c. dostosowane do pobytu rodzinnego, rozbudowane zaplecze rekreacyjne i gastronomiczne
d. żadne z powyższych
